Deze week begint met een joint venture meeting in Qatar. We brainstormen over de toekomst van onze campus met mogelijke uitbreidingen in opleidingen. Binnenkort kunnen we een businessplan van Diederik Krom (Dean) ontvangen.


(de pearl Qatar)


Op dinsdag starten we met de personeelspresentaties over de toekomstplannen voor de CHN. De start in het auditorium is goed bezocht en de eerste schetsen worden goed ontvangen. Klaas Wybo en ik spreken vandaag ook met Ad de Graaf (directeur van de HBO Raad) Ook in dit gesprek blijkt weer dat niet breed bekend is wat we als CHN allemaal doen.
Woensdag hebben we gesprekken over de toekomst van de studentenhuisvesting in Leeuwarden. Een weerbarstig onderwerp waar de CvB's van de Leeuwarder Hogescholen zich hard voor willen maken. Het gaat immers om een investering in de toekomst van 'onze kinderen'. Ik ben niet gerust op een goede afloop.
Donderdag en vrijdag staat in het teken van gesprekken met de gedeputeerden en de wethouder over de toekomst van het Hoger Onderwijs in Leeuwarden en Friesland. We spreken af binnenkort met een gemeenschappelijke visie op dit thema te komen. Het zal nu wel moeten lukken, heren !

Zie ook website: http://www.estherraats.nl/pages/esther_raats.php


Telegraaf 20 maart 2006

Esther Raats: 'Altijd Zakenvrouw willen worden'
door onze speciale verslaggever

AMSTERDAM - Een prijs sprak Esther Raats-Coster (37) vanaf jongs af aan aan: De Prix Veuve Clicquot voor Zakenvrouw van het Jaar. De directeur-eigenaar van Bandridge Europe las erover tijdens haar studententijd op de Hogere Hotelschool in Leeuwarden. 'Dat wil ik worden', dacht ik toen. Van alle prijzen die Nederland telt, is die absoluut de mooiste.'



De gaande Zakenvrouw van het Jaar, Yvonne Swaans, geeft de nieuwe Zakenvrouw van het Jaar, Esther Raats, een duwtje in de rug...


En nu is ze geslaagd in haar ambitie! Bij de 25e uitverkiezing van de Zakenvrouw van het Jaar viel de keuze van de jury op Esther Raats-Coster. De Zakenvrouw van het Jaar 2006 kan haar uitverkiezing amper geloven. 'Ik knijp regelmatig in mijn arm, maar het is waar. Een droom is uitgekomen. Ik voel me vereerd dat ik nu de boodschap van zakenvrouw mag uitdragen. Dat vrouwelijke ondernemers niet onderdoen voor hun mannelijke tegenvoeters' , vertelt Esther. Zij komt daadkrachtig, vrolijk en geïnteresseerd over. Zij is getrouwd met Willem Raats, die met een zakenpartner bezig is het eigen bedrijf Benow voor coaching en consulting in Leiden op te starten. Omdat zijn vrouw Esther regelmatig de wereld rondreist, heeft hij vooral de verantwoordelijkheid voor hun drie kinderen: Annelieke (9), Rosanne (6) en Berend (4). 'Ook hebben we al acht jaar een dijk van een oppas. En springt de familie op afroep bij', aldus de in Zoeterwoude wonende ondernemer.

Esther werd door een management buy-out eigenaar van Bandridge Europe, een leverancier van accessoires voor audio en video voor zaken als Dixons, It's, Expert en Mediamarkt. Zeg maar een bedrijf in snoertjes, kabeltjes, draadloze aansluitingen en stekkers voor consumentenelektronica. 'Wij verbinden alles met of zonder snoer', licht de kersverse Zakenvrouw toe. De afgelopen anderhalf jaar voegde haar onderneming liefst 326 nieuwe producten aan het assortiment toe. Er wordt vanuit het 6000 m² grote magazijn in Oud-Gastel aan zo'n 45 landen geleverd. De omzet bedraagt 31,5 miljoen euro. Het bedrijf, waarvan het hoofdkantoor in Leiden staat, heeft behalve in Nederland ook verkoopkantoren in Brazilië, België, Zwitserland en Egypte. Er zijn 110 mensen werkzaam, van wie een kwart vrouw is.

Loonstijging

In Sri Lanka wordt nu een productiefabriek gebouwd. Waarom die locatie? 'Ik zie het als een knooppunt voor de rest van de wereld, zoals Australië. Er wonen hoogopgeleide mensen en ik verwacht dat de loonstijging in dat land minder zal zijn dan in India of China. Over tien jaar wordt China zeker te duur' , legt Esther Raats-Coster uit. Haar bedrijf voert naar eigen zeggen voortdurend inspecties uit bij leveranciers en toeleveranciers. Het gaat daarbij om te controleren of er geen kinderarbeid plaatsvindt, de milieunormen niet worden overschreden en de arbeidsomstandigheden goed zijn. Reizen zit in haar bloed. Niet alleen voor haar bedrijf, maar ook met handelsmissies. Zo ging zij met onder meer VNO-NCW voorzitter Bernard Wientjes mee op economische missies naar China en India. Met staatssecretaris Karien van Gennip van Economische Zaken deed zij met andere zakenvrouwen Londen aan. Dit jaar bezocht zij met Corinne Heijn en Jeanette van den Ingh-van Wijk, de Zakenvrouw van het Jaar 2003, Zuid-Afrika. Zij besloot meteen de beroemde activiste Helen Liebermann te helpen om bedrijfjes in de town-ships van Kaapstad op te zetten. In Sri Lanka sticht zij naast haar productiebedrijf een school voor minder bedeelde kinderen, terwijl in ons land geestelijk gehandicapten middels het atelier Kunst en Vliegwerk zijn uitgenodigd om verpakkingen en schilderijen te maken.

Groothandel

De Zakenvrouw van het Jaar rolde in 1997 op verzoek van haar vader George Coster in zijn bedrijf Micro-Mel Nederland, een groothandel in audio- en videoaccessoires, waar toen 35 mensen werkten. Zij begon onderaan de ladder als verkoopassistente, maar ergerde zich al spoedig aan de door het bedrijf 'gemiste kansen' . Zij groeide al snel door tot commercieel directeur en nam in 1999 het roer van haar vader over. Zij verzeilde in Bandridge Europe omdat haar vader daarin samenwerkte met partners uit België, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. De reden van samenwerking was gezamenlijke inkoop, een catalogus en verpakking. In 2003 vroegen de aandeelhouders haar Bandridge Europe over te nemen en verder te commercialiseren. "Ik had een takje, maar nam een complete boom over", lacht Esther Raats-Coster. Haar positieve uitstraling en lach zijn typische kenmerken van haar. Het woord 'neen' bestaat niet. Haar levensmotto is meer: 'Ik ben er nu toch, dus ga ik voor het hoogst haalbare.'

Hotelschool

En dan te bedenken dat zij na haar Hogere Hotelschool via een korte rechtenstudie aan de Universiteit van Leiden en een kortstondige baan als consultant bij Ears Den Haag drie jaar in diverse hotels, zoals het Marriott, op Aruba heeft gewerkt.

'De hotelschool was een briljante opleiding. Daar leerde ik dat ieder probleem valt op te lossen. Het suffe is dat maar vijf procent van de afgestudeerden in de hotelwereld terechtkomt. Mijn Willem heb ik daar ontmoet. Wij zijn een hotello-duo. Toen zei ik al dat ik de prijs Zakenvrouw van het Jaar ambieerde. Die titel wil ik verdienen. Kan het mooier?'

Maandag begint met onze reguliere College van Bestuur vergadering. De nieuwe vorm met een voorbereidend overleg waar de commentaren van de Corporate Office hoofden wordt besproken begint z'n vruchten af te werpen.
Dinsdag lunch ik met een delegatie van onze Thaise vestiging. Ze zijn hier een week om de laatste hand te leggen aan het curriculum voor de start aanstaande mei. Verder heb ik een interview met de CHN Times over het opheffen van de regiegroep. De regiegroep heeft de bezuinigingsperiode geleid. Nu deze periode afgesloten kan worden is de regiegroep ook niet meer nodig. We hebben een evaluatiedocument gemaakt met 'lessons learned'. Later die dag heb ik een diner met Doekle Terpstra (voorzitter van de HBO Raad). Wat een leuk gesprek Doekle! Veel ervaringen tussen twee nieuwelingen in het HBO en ook nog leuke andere zaken uitgewisseld.
Woensdag begint om zeven uur met een ontbijt bespreking over het zelfevaluatierapport voor Creatieve Therapie. Harm heeft, met zijn mensen uiteraard, weer een goed document opgeleverd. Later op de ochtend hebben we een eerste bijeenkomst over het initiatief voor een gezamenlijk Shared Service Center met de NHL. We informeren en discussieren met de leden van het MO en CO. De middag en avond staat in het teken van de KennisCampus. 's Middags een reguliere bestuursvergadering en daarna de officiele aftrap met onder andere Wubbo Ockels als gastspreker. Het was een druk bezochte bijeenkomst met veel stakeholders bij het hogeronderwijs in Friesland.



Op donderdag heb ik een brainstorm bijeenkomst met de directie en mede aandeelhouder van ServiceJobs. We hebben veel ideeen voor de volgende fase. Ik wens de directie veel succes in de uitwerking van deze plannen.
Vrijdag vlieg ik naar Qatar waar ik het weekend een joint venture meeting heb. Deze post maak ik dan ook vanuit Qatar. De techniek staat voor niks.

Just to give you an impression of our beuatiful University!

'Na elk negatief oordeel gaat er een golf van angst door het hoger onderwijs', aldus Karl Dittrich, voorzitter van de NVAO, in de Nederlandsche Staatscourant van 8 februari. Die beving ging a fortiori door de opleiding SPH van de CHN. Een positief accreditatierapport van een VBI onderuitgehaald door een verificatiecommissie (de toetser van de toetsers), daar reken je als hogeschool niet op. Ook de VBI's waren verrast: kun je dit nog marginale toetsing noemen? In het aangehaalde interview meldt Dittrich ook dat in totaal zeven opleidingen een verificatiecommissie langs hebben gehad en dat acht opleidingen niet geaccrediteerd zijn op grond van een negatief accreditatierapport van een VBI. In tegenstelling tot de CHN hebben de betreffende hogescholen hieraan geen ruchtbaarheid gegeven.

Waarom heeft de CHN gekozen voor de openbaarheid? In de allereerste plaats omdat de CHN principieel kiest voor transparantie, in alle opzichten, ook als dat pijnlijk is (en dat was het). In de tweede plaats omdat de CHN van mening was dat de NVAO buiten haar boekje ging met deze wijze van verifieren. Er was absoluut geen sprake van marginale toetsing, het werk van gecertificeerde VBI's werd inhoudelijk overgedaan. In de derde plaats omdat de CHN van mening was dat de verificatiecommissie niet alleen tegen de regels in inhoudelijk de beoordeling van de VBI toetste, maar daarenboven ook nog op een onjuiste wijze: er was geen sprake van een onvoldoende opleiding en die opleiding was al geruime tijd bezig een geheel nieuw curriculum in te voeren. .

De kosten voor het niet-verkrijgen van de accreditatie zijn hoog: twee jaar geen instroom en ondertussen je docentencorps in stand houden. Dat is voor een hogeschool met 6500 studenten bijna niet op te brengen. De CHN heeft daarom gekozen voor een aanpak op twee fronten. Zij heeft beroep aangetekend tegen het besluit van de NVAO, wat een opschortende werking heeft voor het inhouden van de bekostiging. Met kracht van argumenten stelt zij zich te weer tegen de onthouding van de accreditatie. Deze beroepsprocedure loopt nog. Voorts heeft zij een project opgezet met als doel alle documenten aan de hand waarvan de kwaliteit van de opleiding kan worden aangetoond, nogmaals en nu tot in de puntjes op te leveren. Tevens is het nieuwe curriculum, waaraan sedert enige tijd werd gewerkt en dat de verificatiecommissie niet wenste te betrekken in haar oordeel, volgens planning ingevoerd.

In het najaar heeft de Netherlands Quality Agency opnieuw de kwaliteit van het onderwijs van de opleiding SPH beoordeeld en zeer goed bevonden: 13 facetten werden met een 'goed' beoordeeld en 7 met een 'voldoende', waarmee de opleiding weer terugkwam in de top-5 van de SPH-opleidingen. De NVAO heeft dit oordeel inmiddels overgenomen en omgezet in een besluit tot accreditatie.

Eind goed al goed, zou je kunnen zeggen. Toch blijft de gang van zaken onbevredigend, zolang de regels over verificatie en de praktijk van de verificatie niet beter op elkaar zijn afgestemd. Ook is het voor de CHN onverdedigbaar dat hogescholen via oneigenlijke procedures een negatieve beoordeling uit de publiciteit houden. Het bestuur van de NVAO deelt deze mening en probeert er wat aan te doen. Ten slotte is er in de ogen van de CHN de ontzegging van de bevoegdheid studenten aan te nemen met onmiddellijke ingang wel heel zwaar. Zeker als men bedenkt dat de hogescholen en universiteiten in Vlaanderen ruim de gelegenheid krijgen om met behoud van alle rechten een herstelprogramma in te zetten.

Het huidige accreditatiesysteem bestaat sinds 2004. In het algemeen voldoet het redelijk. De samenleving kan erop vertrouwen dat geaccrediteerde opleidingen aan de maat zijn. Toch is er, gezien de ervaring die wij in Leeuwarden hebben opgedaan, alle reden om onderdelen het systeem nog eens kritisch te beoordelen. Waarbij we vooral denken aan de rol van de verificatiecommissie, de herstelperiode na een negatieve oordeel van de NVAO en de openbaarheid van de uitkomsten van de accreditatie.

Robert Veenstra, voorzitter CvB CHN
ScienceGuide.org 13 maart 2006

Vreemd weekje deze week.

Op maandag evalueren we met diverse mensen de afgelopen week waarin er gewerkt is aan een businessplan voor een mogelijke activiteit in China. Het blijkt toch lastiger om in een week alle ins en outs van het ondernemen in China scherp te krijgen. Toch hebben we belangrijke vorderingen gemaakt en is het huiswerk voor een ieder duidelijk.
Dinsdag haak ik af. Eindelijk velt de griep ook mij. Dinsdag en woensdag lig ik dan ook onder de wol.
Donderdag heb ik Hogeschoolraad vergadering en probeer het toch maar weer. Een goede vergadering 'op locatie' in Groningen. Leuk om deze collega's ook te betrekken bij de medezeggenschap.
Op vrijdag heb ik een bilateraal overleg met de voorzitter van Raad van Toezicht.
Weekend en verder uitzieken. . . . . . .

Vandaag was de eerste open dag voor 2006. Een groot succes blijkt uit de eerste reacties. Ik heb vandaag samen met mijn dochter Yasmin (7) de open dag bezocht. Wij waren allebei zeer tevreden. Ik natuurlijk vanuit mijn functie en Yasmin omdat ze nu al weet dat ze de opleiding Media en Entertainment Management wil volgen. Ze denkt dat ze met deze opleiding filmster kan worden. De eerste handtekeningen zijn inmiddels gegeven.

Ik heb vandaag veel enthousiaste collega's gezien die hun beste beentje voorzetten om onze mooie Hogeschool te presenteren aan potentiele studenten. En die potentiele studenten waren ook zeer ingenomen met de CHN zo bleek uit de terugkoppelingen. Langs deze weg wil ik iedereen die heeft meegewerkt aan deze open dag hartelijk danken voor zijn of haar inzet.

Ik vond het ook erg leuk dat Apple mee wilde werken aan deze open dag met producten en kennis ter beschikking te stellen om ons laatste initiatief, videocasting, te presenteren. Bedankt Joachim!



Onderstaand een paar impressies:

Deze week staat in het teken van het businessplan China. Een delegatie van onze Chinese partner komt naar Nederland om in gezamenlijkheid de laatste hand te leggen aan het businessplan voor een mogelijke Hoge Hotelschool in China.
Op maandag heb ik een interview met het ABN Amro bankblad. In relatie tot onze overgang naar de bank en de initiatieven voor de bankshop in onze school wilden ze graag onze reactie op de samenwerking tot nu toe. Maandagavond heb ik mijn maandelijkse bilateraal met de voorzitter van de Raad van Toezicht.
Dinsdag belooft een interessante dag te worden. Een gesprek met burgemeester Dales van Leeuwarden en Jan Kuipers van Covey Benelux. In het gesprek met Geert Dales wordt mij duidelijk dat Leeuwarden een burgemeester heeft die het HBO onderwijs in Leeuwarden een warm hart toedraagt. We hebben veel ideeen en zorgen uitgewisseld en ik heb het volste vertrouwen in zijn support naar het onderwijs in Leeuwarden. Geert gaf op de valreep nog even mee dat hij zeer recentelijk nog erg genoten heeft van een diner in ons Hotel Wyswert. Een onbetaald advies was dat we nog wel wat aan de inrichting zouden kunnen doen. Een mooie opsteker voor diegenen die elke dag weer proberen een uitstekende service en product te leveren in het CHN leerbedrijf Hotel Wyswert. Naar de inrichting waren we al langer aan het kijken maar ja het blijft onderwijs en daar is geld nog een schaars goed. Met Jan Kuipers (Covey) hebben we gediscussieerd over de mogelijkheden van het verder doorvertalen van de Covey concepten in ons onderwijs.
Op woensdag evalueren Klaas Wybo en ik onze samenwerking van de afgelopen vier maanden. We komen tot de conclusie dat we het erg leuk vinden met z'n tweeeen leiding te geven aan de CHN. We vullen elkaar goed aan en respecteren elkaars rol en talenten. Laten we zo doorgaan Klaas Wybo.
Vrijdag hebben we ons CvB overleg en de rest van de dag staat in het teken van de presentaties van de projectgroep leden van het businessplan China team. Er is in een week indrukwekkend veel werk verzet en dit biedt groot perspectief voor een toekomstige samenwerking. De komende weken zullen de openstaande punten nog worden opgelost en dan kunnen we de definitieve besluitvormingsprocessen in gang zetten.
De week duurt deze week een dag langer omdat we op zaterdag onze open dag hebben. Ik ga samen met mijn dochter Yasmin even kijken hoe het gaat. Fantastisch om al die enthousiaste collega's te zien werken. Het is gezellig druk en er heerst een fantastische sfeer. Zelfs Yasmin wil aanstaande maandag op onze CHN beginnen aan de opleiding Media en Entertainment Management. Ze wil namelijk filmster worden en handtekeningen uitdelen en ze denkt dat dit met deze opleiding kan ?!? Bedankt allemaal voor jullie inzet.